加里·苏尔克(Gary Thuerk)目前是Digital Equipment Corp的员工。他曾于1978年以推广其公司PC的名义,发送了第一封商业电子邮件,最终共有400人收到。这封电子邮件为他的公司带来了1300万美元的销售额,也标志着新营销时代(俗称电子邮件营销)的开始。
从那时起,人们创建了数百个电子邮件营销活动,虽然当中有些属于垃圾邮件,但无可否认的是,精心制作的电子邮件会对公司客户、营业销售、客户关系管理(CRM)和潜在客户名单经营产生重大效果。但是,要如何创建一个有效、且不会被视为垃圾邮件的电子邮件营销活动呢?以下文章将分享如何成为电子邮件营销的高手,并创建一个能将信息准确传达给客户的电子邮件营销活动。
目前市面上的电子邮件营销超越了其他线上营销策略,投资回报率(ROI)为73%,其中包括搜索引擎优化(SEO)、点击付费广告(PPC)和内容营销。电子邮件营销是个人或企业品牌最具成本效益的营销方式,尤其在推广产品、与客户沟通和实现业务目标方面。但是,要怎么能更有效地实行?以下分别为六个不同的电子邮件营销技巧,让电子邮件营销活动能获得更有效的表现。
1、创建自定义域名
为什么要在电子邮件使用自定义域名?这主要有两个原因:
品牌推广:个人或企业品牌的名字,可以成为一种很好的品牌策略,从而提高您的订阅率。一个可品牌化的域名,例如带有.cyou的域名,会将您的时事通讯与您的品牌联系起来,并激起访问者对您业务的兴趣。
避免垃圾邮件:企业的电子邮件营销经常会进入用户的垃圾邮件箱,这是很常见的事。
因此,大多数企业为避免电子邮件营销变成用户的垃圾邮件,通常会在注册域名(Domain)后,一并购买企业邮箱(Enterprise Mailbox),以顺利进行品牌推广。企业邮箱的域名类似于主域名。例如,企业的域名是www.business.cyou,那么企业邮箱可以是business@mail.cyou。市面上有众多域名注册商都有推出企业邮箱套餐,像是可以参考Gname。作为国际域名注册商,它提供中小企业或大公司安全、专业的企业云邮箱,分别为标准版和专业版,性价比高,每位用户最低$1.00/月起。
另外,独特的域名后缀(Domain Extension)也深受众多Z世代、年轻个人品牌或寻求创新企业的喜爱,如日前推出的.cyou,英文谐音意即“see you”,有再会的意思。而.cyou目前促销价仅需$3.50/首年(原价:$8.99),只在Gname!
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2、建立电子邮件列表
要让企业的电子邮件活动成功,活跃用户的电子邮件列表是必要的。这可以让对公司感兴趣的客户能即时收到公司最新资讯或企业电子邮件营销。那么该如何建立电子邮件列表呢?以下有三种方式供你参考:
在网站上创建表格:当访问者首次游览您的网站,并看到他们所喜欢的内容时,他们会想知道如何及时了解品牌的最新动态。您可以在公司最新资讯内容创建订阅表单,或是弹出窗口以收集访问者的资料。
传统派:尽可能多参与社交活动或展览会,在那里可以结识对你的公司业务感兴趣的人,之后尝试邀请他们试用公司服务或订阅公司最新资讯,以了解更多公司信息。
善用社交媒体:如果您没有过多的电子邮件列表,但拥有众多社交媒体活跃用户及追随者,那么请善用它。在社交媒体上,分享公司最新资讯的订阅表格,并呼吁用户订阅关注。
3、定义电子邮件营销目标
电子邮件营销可以协助企业实现许多业务目标。例如:
●提高品牌知名度和销量。
●潜在客户的产生和经营。
●持续与用户互动,以提高客户忠诚度和终身价值。
电子邮件列表和目标必须同步进行才能让电子邮件营销活动更成功,之后就可以轻松地销售产品或服务。首先,根据订阅者统计数据及动向来过滤电子邮件列表。其次,创建一封或一系列的电子邮件,让用户采取行动,这也是您的最终目标。最后,发送电子邮件并时刻紧盯营销活动的进展。
4、让它看起来美观
若您不希望用户在阅读电子邮件时产生眼睛疲劳,那您应该寻找一个优质的模板来设计电子邮件,让用户方便阅读外,也能鼓励用户多了解您想带出的信息。在创建电子邮件活动时,您应该专注于思考所要传达的信息并保持页面设计简洁。营销活动的各方面都必须按照一定的结构,即最关键的信息或主要内容置于顶部,让那些收件人在时间紧迫的情况下,可以快速阅读您的电子邮件。添加信息图表和照片也有助于改善电子邮件的整体呈现。
5、发送前测试电子邮件
要从电子邮件营销活动中获得预期的结果,您必需测试电子邮件。其中一种方法是使用A/B测试方法。A/B测试可以提供有用的信息,以帮助您改进电子邮件营销活动。通过A/B测试,您可以测试不同的主题行、设计和电子邮件内容,并确定哪些电子邮件的模板效果最好。尝试不同的号召性用语按钮、字体大小和颜色。发送电子邮件后,花点时间查看人们对它们的反应。跟踪您的打开率和点击率,以及跳出率。
6、允许您的订阅者退订
允许您的订阅者轻易退订似乎毫无意义。毕竟,您不就会失去订户吗?但是,从长远来看,让您的订阅者可以选择取消订阅您的电子邮件是有益的。如果有人不想收到您的电子邮件,然而您仍继续向他们发送垃圾邮件,那么反而会困扰他们。他们甚至可能不会打开您的电子邮件,或者更糟的是,举报您的电子邮件。因此,允许让不感兴趣的收件人退订是明智之举。
总结
通过对6种不同的电子邮件营销策略的文章介绍和所提及的提示,相信您已经对电子邮件营销活动的设计和运行有了基本的认识。虽然电子邮件营销是最古老的沟通方式之一,但它也是积极有效的方法。过去,电子邮件仅用于发布与营销产品有关的内容,而如今已经演变为与客户建立更加个性化和情感化的营销方式,以提高企业知名度和增加销售额。
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